Social media a tworzenie społeczności wokół marki

Social media a tworzenie społeczności wokół marki

Jeżeli chodzi o komunikację z klientami, to obecnie najmodniejszą i najlepszą formą są portale społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter. Serwisy te oparte są o technologię Web 2.0, która daje użytkownikom możliwość wchodzenia w interakcje z innymi poprzez zakładanie własnych profili, gromadzenie znajomych, dzielenie się zdjęciami i filmami. 

Firmy i marki, które walczą o atencję klientów, muszą nie tylko dowieść, że ich produkty są smaczne, wytrzymałe czy lepiej kleją, ale przede wszystkim muszą udowodnić swoją istotność i zrozumienie potrzeb nabywcy. By zbudować społ (...)